TikTok e Shopify si alleano per supportare la trasformazione digitale delle imprese aiutandole a cogliere l’opportunità del social commerce, la vendita di prodotti e servizi attraverso piattaforme digitali e social media, diventati oggi la nuova vetrina virtuale del commercio.
Grazie all’accordo, le imprese che in Europa hanno scelto la piattaforma e-commerce Shopify per gestire il proprio negozio online potranno mettere in vendita prodotti e servizi attraverso campagne pubblicitarie dirette alla community di TikTok, piattaforma per video brevi da dispositivi mobili molto usata dai giovanissimi. Nel dettaglio questo sarà possibile attraverso i cosiddetti Shoppable Ads, contenuti video che consentono di accedere direttamente allo shop online del brand. Il tutto in pochi clic, senza mai uscire dalla piattaforma Shopify.
Alleanza Shopify-TikTok: i vantaggi
Per i merchant Shopify è un’opportunità per raggiungere l’enorme community globale di TikTok che solo in Europa conta oltre 100 milioni di utenti attivi al mese. La sua crescita su tutte le principali fasce demografiche rende la piattaforma di video sharing una vetrina per intercettare nuovi clienti e aumentare la notorietà del proprio brand, a prescindere dalla dimensione aziendale e dai prodotti o servizi offerti. Tanto più che, al momento, saranno gli unici a vendere su TikTok.
Senza dimenticare che, con la pandemia, l’eCommerce ha sperimentato una consistente accelerazione. Soltanto in Italia, nel 2020 i merchant su Shopify sono cresciuti del 247% rispetto al 2019. E ancora, lo scorso anno, il volume lordo delle merci (GMV) registrato dalle realtà su Shopify è cresciuto del +174% rispetto a quello precedente.
Shopify, TikTok e le pmi
La partnership rientra nell’offerta dedicata alle PMI di TikTok che, lo scorso anno, ha lanciato il TikTok Hub per le PMI, una nuova piattaforma a disposizione delle piccole e medie imprese che fornisce consigli e soluzioni per aiutare le imprese ad attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.
“La pandemia ha segnato un anno di trasformazione irreversibile per il commercio a livello globale, cambiando da un lato le modalità in cui gli imprenditori pensano, avviano e gestiscono la propria attività e dall’altro il modo in cui i consumatori scelgono di fare acquisti. Oggi, gli utenti, soprattutto i più giovani, comprano anche e soprattutto sui social media e sulle piattaforme digitali ed è lì che i brand devono farsi trovare.” commenta Paolo Picazio, Head of Market Development di Shopify. “Siamo entusiasti della partnership con TikTok perché permetterà ai nostri merchant di godere di un servizio esclusivo ed entrare in contatto con nuovi clienti in una modalità assolutamente innovativa che siamo certi contribuirà alla crescita dei brand e ad aumentarne le vendite”.
“Gli ultimi 12 mesi sono stati estremamente difficili per tutti, in particolare per le aziende che a causa della pandemia hanno avuto problemi a raggiungere il proprio pubblico. Per questo siamo entusiasti della partnership siglata con Shopify, attraverso la quale siamo in grado di offrire ai loro merchant ulteriori possibilità di raggiungere un nuovo target di consumatori su TikTok e aumentare le vendite in modo semplice, efficace ed accurato”, ha dichiarato Adriano Accardo, Managing Director Global Business Solutions di TikTok Southern Europe. “In un momento in cui le aziende stanno reagendo con grande creatività e forza innovatrice alle difficoltà e il social commerce si sta diffondendo sempre di più, i retailer hanno compreso che la community altamente creativa di TikTok si distingue rispetto a quella delle altre piattaforme. Siamo costantemente alla ricerca di modi nuovi e innovativi per connettere i brand con i nostri utenti e supportarne la digital transformation, e in quest’ottica Shopify rappresenta il partner ideale in questo percorso”.
I case study
Velasca
Alcune realtà imprenditoriali italiane stanno già beneficiando dei vantaggi della partnership tra TikTok e Shopify. È il caso di Velasca, nata nel 2013 dalla combinazione della passione dei fondatori, Enrico e Jacopo, per l’artigianato con l’eccellenza del Made in Italy. E con l’obiettivo di realizzare delle calzature da uomo di elevata qualità mettendo direttamente in contatto il produttore con il consumatore, bypassando i classici canali di distribuzione. Creato come brand pensato per il web, oggi, oltre all’e-commerce, conta 11 negozi in Europa e altri 5 in apertura nel 2021.
“A livello di marketing, il nostro obiettivo principale è quello di acquisire nuovi clienti. Per questo ci focalizziamo sui diversi canali e nell’individuare nuove piattaforme che ci mettano in contatto con i potenziali nuovi consumatori. In questo senso, il programma Beta lanciato da TikTok e Shopify rappresenta per noi una grande opportunità e siamo particolarmente soddisfatti delle soluzioni messe a disposizione dai loro team e dei risultati ottenuti sino a questo momento. Abbiamo registrato un aumento in termini di volume di traffico di qualità con una percentuale molto elevata di nuove sessioni (oltre il 95%). Siamo fiduciosi che questo porterà ad un impatto positivo sulle vendite e che potremo considerare TikTok una componente stabile del nostro marketing mix”, dichiara Paola Parolo, Head of Marketing and Analytics di Velasca.
Dolly Noire
Ad essere presente su TikTok è anche Dolly Noire, marchio italiano di streetwear fondato da quattro milanesi classe 1989 che oggi, anche grazie all’e-commerce gestito su piattaforma Shopify, punta all’internazionalizzazione. Daniele Crepaldi, Founder & Brand Manager di Dolly Noire, commenta: “Per noi la comunicazione è uno dei driver principali di crescita. Per questo, siamo convinti che essere presenti su nuove piattaforme digitali possa garantirci un vantaggio competitivo importante. Grazie a TikTok e Shopify, stanno crescendo brand awareness e visite al nostro e-commerce e possiamo tracciare le performance delle nostre campagne con estrema facilità”.
Blowhammer
Blowhammer è un brand nativo digitale fondato nel 2013 da Salvatore Sinigaglia, Founder&CEO che, da grafico in una serigrafia tessile, comincia a portare la propria passione per l’arte digitale sui prodotti d’abbigliamento, sradicando il concetto unico di brand legato alla moda avvicinandosi a tendenze stilistiche e artistiche digitali e creando così veri e propri Artwork da indossare. Oggi commercializza i suoi prodotti principalmente attraverso la propria piattaforma basata su Shopify e, negli ultimi mesi di pandemia, ha testato nuove strategie e trovato strade alternative grazie anche all’adesione al programma Beta lanciato in collaborazione con TikTok, che si è dimostrato essere “il canale perfetto per raggiungere nuovi potenziali clienti e comunicare con la fetta di pubblico che già ci conosce. Le campagne lanciate su TikTok hanno consentito di portare traffico qualitativo al sito e di vendere i nostri prodotti in tutto il mondo raggiungendo oltre 4 milioni di utenti in una sola settimana in più Paesi contemporaneamente”, racconta Sinigaglia.
Guida per vendere su TikTok
Tutti possono vendere su TikTok tramite Shopify, a prescindere dal tipo di prodotto o servizio o dalle dimensioni del proprio brand. Ma come funziona nel dettaglio questo servizio? Qui alcune funzionalità.
Il nuovo pixel «1-click»: i merchant Shopify possono installare o collegare il proprio TikTok Pixel con un semplice clic, rendendo più facile e veloce il monitoraggio delle conversioni.
Un unico One-Stop-Shop per le campagne su TikTok: i merchant possono creare campagne, scegliere il target di preferenza e monitorare le performance in un unico posto.
Essere creativi in modo semplice: tutti hanno una storia da raccontare su TikTok. Il canale, infatti, consente ai merchant Shopify di creare annunci nativi e condivisibili che abbiano un impatto sulla community. Gli strumenti creativi intuitivi di TikTok aiutano a trasformare i prodotti dei merchant in TikTok di alta qualità in pochi minuti.
Funzione di Advanced Matching: si tratta di un miglioramento del pixel di TikTok che consente agli inserzionisti di inviare informazioni sui clienti (indirizzi e-mail e numeri di telefono) in modo sicuro per abbinare meglio gli annunci su TikTok alle conversioni dei siti web e arricchire il pubblico per il retargeting.
Credito pubblicitario gratuito: i merchant che aderiscono ai programmi Trial e Basic riceveranno in credito pubblicitario €82 dopo aver registrato e collegato un nuovo account TikTok For Business a Shopify e aver speso €20 nelle prime due settimane.
