Tra 20 anni il 95% degli acquisti sarà fatto online, prevede McKinsey. Che il mondo del retail fosse destinato ad essere profondamente trasformato dall'eCommerce era chiaro da tempo. La pandemia ha accelerato il trend e gli effetti si vedono. Continua, ad esempio, l'ascesa un eCommerce italiano del vino, Tannico, che ha realizzato un aumento di capitale da 32 milioni e acquisito una realtà francese. Scompariranno dunque gli spazi fisici? No, ma saranno contaminati dalle tecnologie digitali. Per capire come, entriamo nello store di abbigliamento di Movido a Varsavia: non ci sono abiti e i camerini sono un concentrato digitale. Intanto Amazon ha aperto un negozio-showroom delle tecnologie per il beauty. L'innovazione digitale non sempre - e non solo - distrugge. Molto più spesso trasforma e rigenera. |
