La realtà virtuale e aumentata sta aiutando le aziende a dare ai clienti strumenti utili, e anche divertenti, per provare capi di abbigliamento senza dover entrare in un negozio: Zegna lancia un configuratore 3D per personalizzare gli abiti, Zalando sta sperimentando i camerini virtuali, dove il proprio avatar può indossare un paio di jeans e capire così se la taglia è giusta. Tutto online, naturalmente. Online Sephora si allea con TikTok per il social commerce. Mentre una nuova app aiuta il personale di Benetton a gestire i negozi. Le tecnologie sono più essenziali che mai per retailer, addetti e clienti. |
