È un anno particolare per l'eCommerce. Lo sapevamo e lo confermano i numeri del nuovo report dell'Osservatorio del Politecnico di Milano: la crescita continua degli anni passati subisce una battuta d'arresto, perché sono crollate le vendite nei servizi (con i viaggi in testa). Ma c'è il balzo in avanti di food ed elettronica e soprattutto della frequenza d'acquisto online. È il segnale di un cambiamento che deve adesso essere sostenuto da investimenti in tecnologie e logistica nella logica della omnicanalità. |
