Entro l'anno potremo vedere droni che atterrano davanti a casa per consegnarci dei pacchi: lo ha annunciato Amazon. Uno scenario quantomeno insolito, come può sembrare insolito il collegamento tra pizza e tecnologia: invece la catena di pizzerie Spontini sta puntando su una piattaforma digitale per migliorare operazioni e servizio ai clienti. Boots, catena di farmacie e prodotti beauty, vuole sviluppare un "personal shopper" basato sull'AI. Di intelligenza artificiale per la customer experience si occupa la startup indigo.ai, che ha appena ottenuto 2,5 milioni. Il retail si evolve ogni giorno davanti ai nostri occhi grazie alla digital transformation. |
