RETAIL 4.0

GoBag24 a Parma: come funziona il supermercato italiano senza casse né cassieri



Indirizzo copiato

Negli Usa Amazon Fresh sta smantellando i supermercati senza casse né cassieri, in Italia ha aperto da alcuni mesi a Parma GoBag24, primo esperimento di punto vendita totalmente automatizzato grazie all’impiego di intelligenza artificiale, telecamere e sensori di movimento. Ecco tutta la tecnologia che contiene

Pubblicato il 15 apr 2024



GOBACK
GoBack24

Mentre negli Stati Uniti Amazon Fresh sta smantellando la tecnologia “Just Check Out” nei supermercati senza casse né cassieri, i player della GDO in Italia stanno cominciando a proporlo, a partire da Gobag24 a Parma.

La tecnologia alla base di GoBag24 è progettata per ottimizzare l’esperienza di acquisto del cliente e l’efficienza operativa del punto vendita, grazie all’impiego di intelligenza artificiale (AI), telecamere, sensori di movimento e bilance intelligenti.

L’innovativo supermercato è stato inaugurato il 18 novembre 2023. L’idea è venuta a un gruppo di giovani imprenditori locali. Adesso ci si chiede: il supermercato ultra-tecnologico italiano si radicherà nel nostro Paese, a differenza di quelli di Amazon Fresh negli Usa? Probabilmente è presto per dirlo. Intanto possiamo cercare di comprendere come sta funzionando e quali tecnologie lo abilitano. Vediamolo insieme.

Cos’è GoBag24

GoBag24 offre un’alternativa allo shopping tradizionale attraverso un minimarket operativo 24 ore su 24 in Strada Garibaldi, 17/B. Questo punto vendita si avvale di tecnologie avanzate per gestire automaticamente gli acquisti dei clienti. L’impiego di tali strumenti tecnologici mira a rendere l’esperienza d’acquisto più fluida, eliminando le code e facilitando un’interazione più diretta con l’ambiente di vendita. Il colore verde, scelto per il branding, riflette l’impegno verso la sostenibilità, obiettivo perseguito attraverso un uso ottimale delle risorse e la riduzione degli sprechi, facilitati dall’uso dell’intelligenza artificiale per la gestione degli stock.

Per utilizzare il servizio, i clienti sono invitati a scaricare l’app GoBag24, disponibile sia per Android che per iOS, e a creare un profilo personale inserendo i dati della propria carta di credito. Attraverso l’app, generano un codice QR che consente l’accesso al negozio.

All’interno, possono prelevare liberamente i prodotti dagli scaffali e, se cambiano idea su un articolo, possono semplicemente riporlo senza che questo venga addebitato.

Al momento dell’uscita, il pagamento avviene automaticamente e l’ammontare della spesa viene addebitato sulla carta di credito registrata, con lo scontrino disponibile direttamente sull’app.

La shopper GoBag24, pensata per essere capiente e riutilizzabile, è realizzata in tessuto ecologico, in linea con la filosofia di sostenibilità dell’azienda.

QUI IL VIDEO SU GOBACK24

gobag24 come funziona

Funzionamento dettagliato di GoBag24

  1. Registrazione e Accesso: I clienti devono registrarsi sull’app GoBag24 e associare un metodo di pagamento al proprio profilo. Ogni profilo utente genera un codice QR unico, che viene utilizzato per accedere allo store attraverso un tornello.
  2. Tecnologia di Monitoraggio: Una volta dentro, il cliente è costantemente tracciato da un sistema di 24 telecamere e 10 sensori di movimento distribuiti nel negozio. Questo sistema monitora il percorso di spesa, registrando quali prodotti vengono presi dagli scaffali e quali eventualmente rimessi al loro posto.
  3. Semplificazione del Processo di Acquisto: La peculiarità di GoBag24 è che il cliente può semplicemente prendere ciò che desidera e lasciare il negozio senza passare da casse o terminali di pagamento. Al momento dell’uscita, il sistema calcola automaticamente il totale degli acquisti e addebita l’importo sul metodo di pagamento associato al profilo dell’utente.
  4. Privacy e Sicurezza: Nonostante l’uso intensivo di telecamere, la privacy dei clienti è garantita dalla mancata conservazione delle immagini o dei volti, in quanto le telecamere servono esclusivamente per il funzionamento della tecnologia del negozio.
  5. Gestione Intelligente del Magazzino: GoBag24 sfrutta l’analisi predittiva per anticipare la domanda di prodotti specifici, consentendo una programmazione efficace dei rifornimenti. Questo riduce il rischio di esaurimento scorte e assicura la freschezza dei prodotti.

Personalizzazione dell’offerta

Il negozio di Parma, primo esempio di questo innovativo format, può servire fino a 20 clienti simultaneamente e offre un migliaio di referenze. L’assortimento è in continua evoluzione e si adatta alle richieste dei clienti. La flessibilità è massima: è possibile variare l’offerta includendo prodotti di grandi marche così come articoli di nicchia di produttori locali, a condizione che siano confezionati e a peso predefinito.

La personalizzazione si estende anche al format di vendita, che può variare dallo store tradizionale a corner specializzati posizionati in aree di alto passaggio, fino a innovativi frigoriferi smart brandizzati.

Articoli correlati

Articolo 1 di 3